Conditions générales

Dernière mise à jour : 20 août 2026

1. Qui nous sommes et à quoi s'appliquent ces conditions

Booqdoo est une plateforme commerciale en ligne (rendez-vous, site web, boutique en ligne, caisse et comptabilité) et un produit de Diginomad (Pays-Bas, numéro KvK 72588195), ci-après "Booqdoo" ou "nous". Ces conditions s'appliquent à toute utilisation de booqdoo.com et à tout abonnement Booqdoo. En souscrivant un abonnement ou en utilisant le service, tu acceptes ces conditions.

2. L'abonnement

• Un abonnement te donne accès à ton propre environnement Booqdoo avec les fonctionnalités du pack choisi (voir les packs).
• Le premier mois est gratuit. Tu n'es engagé à rien : si tu résilies pendant le mois d'essai, tu ne paies rien.
• Après cela, l'abonnement est mensuel et résiliable chaque mois, sans préavis de plus d'un mois.
• Booqdoo est destiné à un usage professionnel par les indépendants et les entreprises, pas par les consommateurs.

3. Prix et paiement

• Les prix actuels sont disponibles sur booqdoo.com/prix. Tous les prix sont hors TVA.
• Le paiement est effectué mensuellement à l'avance, via le mode de paiement proposé.
• Les modifications de prix seront annoncées au moins un mois à l'avance. Si tu n'es pas d'accord, tu peux résilier avant l'entrée en vigueur du nouveau prix.
• En cas de non-paiement, nous pouvons — après un rappel — suspendre l'accès à ton environnement jusqu'à réception du paiement.

4. Ton utilisation du service

• Tu es responsable du contenu que tu places dans ton environnement (textes, produits, prix, données clients) et du respect de la législation applicable à ton entreprise.
• Tu gardes tes identifiants secrets et tu nous signales immédiatement si tu soupçonnes que quelqu'un d'autre y a accès.
• Il est interdit d'utiliser le service à des fins illégales, de spam, ou d'activités qui perturbent le fonctionnement de la plateforme pour les autres.
• En cas d'abus, nous pouvons suspendre l'accès ou résilier l'abonnement ; nous te préviendrons d'abord si cela est raisonnable.

5. Disponibilité et maintenance

Nous faisons de notre mieux pour que Booqdoo soit toujours disponible, mais nous ne pouvons garantir une disponibilité à 100 %. La maintenance planifiée est effectuée autant que possible en dehors des heures de bureau et est annoncée si elle a un impact notable. Les pannes sont résolues le plus rapidement possible.

6. Tes données

• Les données de ton environnement (clients, rendez-vous, produits, comptabilité) restent tiennes.
• Nous effectuons régulièrement des sauvegardes de la plateforme.
• À la résiliation de ton abonnement, tu peux exporter tes données. Trente jours après la résiliation, nous supprimerons définitivement ton environnement.
• La manière dont nous traitons les données personnelles est décrite dans notre déclaration de confidentialité; pour les données de tes clients, nous agissons en tant que sous-traitant.

7. Propriété intellectuelle

Tous les droits sur la plateforme Booqdoo, le logiciel et l'identité visuelle restent la propriété de Booqdoo/Diginomad et de ses concédants de licence. Booqdoo est construit sur le logiciel Odoo ; les licences correspondantes s'appliquent aux composants open-source sous-jacents. Tu conserves tous les droits sur ton propre contenu et tes données.

8. Responsabilité

Nous fournissons Booqdoo avec soin, mais notre responsabilité est limitée aux dommages directs et à un maximum du montant que tu as payé en frais d'abonnement au cours des six mois précédant l'événement dommageable. Nous ne sommes pas responsables des dommages indirects, tels que le manque à gagner ou la perte de données dans la mesure où tu ne les as pas exportées alors que cela était possible. Ces limitations ne s'appliquent pas en cas d'intention ou de négligence délibérée.

9. Modifications de ces conditions

Nous pouvons modifier ces conditions, par exemple en cas de nouvelles fonctionnalités ou de modifications législatives. Les modifications importantes seront annoncées au moins un mois à l'avance. Si tu n'es pas d'accord avec une modification, tu peux résilier avant son entrée en vigueur.

10. Droit applicable

Le droit néerlandais s'applique à ces conditions. Nous discuterons d'abord des litiges ensemble ; si nous ne parvenons pas à un accord, le tribunal néerlandais est compétent.

11. Contact

Des questions sur ces conditions ? Envoie un e-mail à [email protected].